Politique de Confidentialité
miravexiloraq s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services financiers et éducatifs.
1 Identité du Responsable de Traitement
miravexiloraq, société basée au 2 Rue Joliot Curie, 51100 Reims, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes spécialisés dans l'éducation financière et les instruments d'investissement.
Coordonnées de Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous au +33243399191 ou par email à info@miravexiloraq.sbs. Notre délégué à la protection des données est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.
2 Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services éducatifs et notre plateforme financière :
| Type de Données | Finalité du Traitement | Base Légale |
|---|---|---|
| Données d'identification | Création et gestion de votre compte utilisateur | Exécution du contrat |
| Informations financières | Évaluation du profil d'investisseur et recommandations | Intérêt légitime |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Consentement |
| Préférences éducatives | Personnalisation du contenu pédagogique | Intérêt légitime |
3 Vos Droits sur vos Données
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :
Droit d'Accès
Obtenez une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances définies par la loi.
Droit de Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Comment Exercer vos Droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez votre demande accompagnée d'une pièce d'identité à info@miravexiloraq.sbs. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de 60 jours avec notification préalable.
4 Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données sensibles
- Authentification multi-facteurs pour l'accès aux comptes utilisateurs
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Sauvegardes automatiques et plan de continuité d'activité
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
5 Partage et Transferts de Données
miravexiloraq ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans les cas suivants :
- Avec nos partenaires éducatifs certifiés pour la délivrance de formations spécialisées
- Avec des prestataires techniques sous contrat de confidentialité strict
- Pour répondre aux obligations légales et réglementaires françaises
- En cas de fusion, acquisition ou restructuration de l'entreprise
Transferts Internationaux
Certains de nos prestataires techniques peuvent être basés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection adéquat via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des certifications reconnues.
6 Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle + 5 ans | Obligations comptables et fiscales |
| Données de formation | 10 ans après la fin de la formation | Délivrance de certificats et suivi pédagogique |
| Logs de connexion | 12 mois | Sécurité informatique et prévention des fraudes |
| Données marketing | 3 ans après le dernier contact | Gestion de la prospection commerciale |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées à des fins statistiques.
7 Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (authentification, panier)
- Cookies analytiques : mesure d'audience et performance (Google Analytics)
- Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences et paramètres
- Cookies marketing : personnalisation du contenu éducatif proposé
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
8 Droits de Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez de plusieurs recours :
- Contactez directement notre service client au +33243399191
- Écrivez à notre délégué à la protection des données à info@miravexiloraq.sbs
- Déposez une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
- Engagez une action en justice devant les tribunaux compétents
Contact CNIL
Commission Nationale de l'Informatique et des
Libertés
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou notification sur le site.
Besoin d'Informations Supplémentaires ?
Notre équipe protection des données est à votre disposition
Téléphone : +33243399191
Email : info@miravexiloraq.sbs
Adresse : 2 Rue Joliot Curie, 51100 Reims, France